El objetivo del cargo es coordinar, atender y orientar operativamente consultas y requerimientos de clientes o corredores realizadas a través de los canales de atención definidos por la compañía entregando soluciones integrales para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio lo que permitirá mantener la relación comercial y/o captar nuevos negocios. […]
1. Coordinar y ejecutar la recepción, registro, tramitación y seguimiento de solicitudes, reportes de problemas y quejas de manera integral, informando al cliente sobre el proceso de atención, hasta su conclusión a fin de contribuir...