El Supervisor de Call Center (experiencia en ZENVIA) es un profesional encargado de liderar y coordinar el equipo de operadores de un centro de llamadas. Este cargo es esencial para garantizar la calidad del servicio al cliente, la eficiencia en la resolución de problemas y en la consecución de objetivos comerciales. El Supervisor de Call Center debe tener habilidades de liderazgo, capacidad para manejar situaciones de presión, y un excelente manejo de las relaciones interpersonales. […]
El objetivo principal del Supervisor de Call Center es garantizar la eficacia y eficiencia de las operaciones...