Su rol es clave en la operación diaria de la infraestructura tecnológica, gestionando eventos, automatización de tareas, análisis
de alertas y aplicación de buenas prácticas operativas para prevenir interrupciones o degradación de servicios. […]
• Monitorear en tiempo real los sistemas, servicios y plataformas tecnológicas para garantizar su disponibilidad y rendimiento.
• Atender, escalar y gestionar incidentes operacionales de forma oportuna, siguiendo protocolos establecidos.
• Ejecutar tareas programadas y cambios controlados sobre ambientes de producción, pre-producción y QA. […]
• Coordinar...