Customer Experience Analyst
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Empresa:
Randstad
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Ubicación:
Santiago
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Tipo de contrato:
Indefinido
Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Customer Experience Analyst para un importante cliente del rubro de telecomunicaciones. […]
-Investigación de mercado / benchmarks competitivos
-Análisis de necesidades de los clientes en las que se determinaran planes de acción e implementación de mejoras
-Seguimiento y control de los procesos de mejora de experiencia de cliente
-Generación de reportes sobre los niveles de servicios y KPI de NPS […]
-Carreras deseables Ing. informatica, Ing...
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