Las funciones serán brindar atención, resolver y a la vez fidelizar a los afiliados, clientes, empleadores o terceros, que han sufrido un problema o fricción con o a causa de AFP Modelo. Será responsable de subsanar el problema ocasionado, aplicando todas las herramientas disponibles del proceso de atención, alineado con la visión de negocio, con fuertes habilidades personales y de relacionamiento con clientes, con sus pares y con pensamiento y comportamiento de empatía, amabilidad y sentido de urgencia. También aplicará flujos de Trabajo, integrara información a partir de un reclamo, consulta...