Es el representante del hotel frente al huésped, manejar e identificar los diferentes estatus de huéspedes establecidos por la empresa. El recepcionista debe hacer reservas, ayudar a completar la tarjeta de registros según corresponda, sus requerimientos especiales si son posibles, verificar los métodos de pago según los procedimientos establecidos, trabajar conjuntamente con el departamento de ama de llave, con el fin de mantener al día los reportes de discrepancia. Debe tener un manejo y control íntegro de el acceso de los huéspedes a los safety boxes. […]
Conoce los procedimientos de reservaciones...