1 Recibir, registrar, analizar, gestionar y responder a los diferentes requerimientos recibidos a través de los canales de atención de manera completa, clara y resolutiva. […]
3 Derivar correctamente a las áreas resolutoras aquellos trámites cuya resolución exceda su ámbito de acción, estableciendo plazos de respuesta previamente definidos con éstas. […]
5Comunicación directa con beneficiariosas, afiliadosas, empleadoresas y entidades externas para solicitud de información a través de la plataforma correspondiente. […]
9Capacitarse en los temas asociado al plan de capacitación y formación...