Asignar a través de los sistemas software, telefónicamente u otros sistemas de comunicación, órdenes de trabajo a personal contratista o a personal interno de acuerdo a procedimientos y prioridades establecidas.
Efectuar seguimiento de los hitos de control de las atenciones de clientes mediante comunicación telefónica u otro sistema de comunicación, a los contratistas y personal interno de redes Inspectores de redes, Encargados de Servicio, Operadores etc. registrándolos en el sistema. […]
Ingresar información en los sistemas, relativa a las atenciones técnicas de los clientes, para que...