Empresa requiere incorporar a su área de Servicio al Cliente un Técnico que se encargue de realizar servicio de soporte remoto a los equipos instalados en las dependencias de nuestros clientes, dentro de los plazos previamente determinados, con el fin de dar solución a los requerimientos.
Función:
- Determinar en forma remota el tipo de falla que presenta el producto y tipo de atención que requiere
- Determinar si la atención ser en terreno, posible fallo y repuesto como posible solución
- Registrar el detalle de la atención remota prestada
- Realizar la capacitación al cliente para el correcto...