¡Buscamos Jefe de Servicio al Cliente (Call Center) para importante empresa nacional!
La persona seleccionada será responsable de liderar y supervisar las operaciones del Call Center, tanto de equipos internos como externos, asegurando un alto rendimiento y cumplimiento de los indicadores clave de experiencia del cliente y eficiencia operativa. Además, será responsable de optimizar los procesos para garantizar una atención ágil y eficaz, así como la resolución oportuna de reclamos, mejorando la experiencia post-venta. Su labor será fundamental para implementar y monitorear estrategias que maximicen...