Responsable de implementar los procesos, modelar, monitorear y analizar la información de servicios y prácticas necesarias para mejorar el rendimiento de los procesos end to end E2E a fin de minimizar errores optimizar y mejorar la eficiencia operativa apalancado en herramientas tecnológicas y modelo operativo que permitan niveles de servicios y satisfacción de acuerdo a los indicadores definidos
En este rol tendrás la oportunidad de
Analizar el desempeño Costo, Performance, ocurrencia etc de los servicios, evaluando cambios o transformación de estos Analizar y proyectar niveles de servicio...