• Responsable de las configuraciones iniciales de los sistemas del cliente, incluidas computadoras de escritorio, portátiles y dispositivos móviles con aplicaciones estándar adecuadas de acuerdo con las pautas de TI globales […]
• Responsable de brindar soporte de mesa de ayuda de nivel 1 relacionado con hardware, software y escalar al equipo de soporte de nivel 2 según sea necesario. […]
• Interactuar con clientes internos y trabajar en colaboración con personal de soporte, ingenieros de proyectos, ingenieros de software e ingenieros de soporte de hardware para resolver problemas. […]
• Asegura...