Para importante empresa internacional con presencia en 13 países de la región, buscamos Líder Regional de SMO de TI .
Desempeñará un papel clave en impulsar la excelencia en la Gestión de Servicios de TI en la región de las Américas, actuando como representante regional y extensión del marco global de SMO.
Este rol garantiza la alineación con los procesos de ITSM definidos globalmente, a la vez que proporciona gobernanza regional, supervisión del rendimiento y liderazgo en la mejora del servicio.
El puesto actúa como la voz interna del cliente para la región ante los equipos de Service Desk y de...