Gestionar Cartera de clientes para la atención Post-Venta en Grandes Empresas, abarcando aspectos técnicos y comerciales, con el objetivo de asegurar una excelente experiencia y altos estándares de satisfacción. Ser el principal contacto frente a quiebres, oportunidades y escalamientos en el ámbito de postventa. […]
Mantener comunicación proactiva con clientes respecto a consultas, quiebres y escalamientos en postventa. […]
Conocer, entender, monitorear y analizar los productos y servicios entregados según los contratos vigentes. […]
Gestionar y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio...