* Asesorar a los usuarios del sitio y realizar las intervenciones necesarias para la gestión y resolución de tickets. […]
* Dar respuesta al cliente y explicarle las gestiones que se están realizando para resolver su consulta.
* Dejar satisfecho al usuario con la respuesta entregada por los distintos canales que entrega la empresa. […]
* Contactar / responder telefónicamente y/o cualquier otro medio que la empresa disponga, a usuarios que requieran ayuda.
* Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste. […]
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