En CGS Call Center buscamos incorporar a nuestro equipo una Analista para la gestión y control de turnos y tiempos GTR, Workforce en nuestra plataforma de Call Center de Servicio al Cliente. […]
Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos. […]
Excluyente manejo de Excel Avanzado tablas y gráficos dinámicos, formulas y funciones, cruce de datos, BBDD
Deseable experiencia laboral en call center en funciones relativas al cargo force, GTR, asistente, workforce, supervisor, administrador de campaña, team leader, jefe de línea, control tempo, etc. .
Interés en el rubro, conocer KPIs...