Analizar y coordinar las acciones del proceso de gestión y mejoramiento continuo para el centro de soporte al producto, (rentabilidad de los contratos, el balance Store Card, reclamos de clientes, procesos, entre otros), con el fin asegurar la medición de la rentabilidad de cada contrato, proveyendo de informes de gestión, indicadores, target y resultados a las para la toma de decisión, promoviendo una cultura de mejoramiento continuo y sistemático en los procesos internos, externos que tengan directa relación con los servicios entregados, identificando mejoras y no conformidades para futuras actividades...