Función y responsabilidades:
- Coordinar el equipo de Contact Center, velando por su correcto funcionamiento y resolutividad.
- Encargado de entregar estadísticas y explicaciones de los principales resultados del Contact Center en forma periódica al HDC.
- Actuar como administrador de contrato frente a los requerimientos del HDC y su adminstrador.
- Conoce detalladamente la organización y sus procesos.
- Conoce los profesionales clínicos y administrativos del HDC. […]
- Altas habilidades comunicativas […]
- Seguridad en la toma de decisiones […]
- Alta capacidad de comunicación y relaciones interpersonales...