Importante empresa del sector tecnológico está en búsqueda de una Gestora de Servicios para liderar la continuidad operativa y la mejora continua de los servicios entregados a clientes, asegurando eficiencia, cumplimiento de SLA y alto estándar de calidad. […]
Supervisar cumplimiento de contratos y niveles de servicio.
Gestionar incidentes, requerimientos y cambios en plataformas y aplicaciones.
Coordinar equipos internos y clientes en la entrega de soluciones.
Monitorear indicadores, generar informes de gestión y proponer mejoras.
Participar en procesos de actualización tecnológica. […]
Formación...