Importante Empresa se encuentra en búsqueda de su proximo(a) Supervisor Rentención Clientes Call Center. […]
- Supervisar y dirigir las actividades diarias del equipo de retención
- Analizar regularmente los datos de retención para identificar tendencias y oportunidades de mejora para realizar seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y tomar medidas correctivas según sea necesario.
- Fomentar una cultura centrada en el cliente dentro del equipo de Retención respondiendo de manera efectiva a las preocupaciones y solicitudes de los clientes, buscando soluciones satisfactorias.
- Entregar...