Objetivo principal del cargo: Como Customer Service Analyst, serás el punto único de entrada para todas las consultas y requerimientos de los clientes, gestionando todo el ciclo de vida de los casos y coordinando con el equipo de back-office u otras áreas de la empresa cuando sea necesario. Tu objetivo principal será brindar una experiencia excepcional a los clientes, asegurando la resolución efectiva y oportuna de sus inquietudes, así como la identificación de oportunidades de mejora continua y ventas adicionales. […]
Tomar propiedad de cada caso desde su apertura hasta la resolución, evitando...