Position Overview: Analizar y coordinar las acciones del proceso de gestión y mejoramiento continuo para el centro de soporte al producto, incluyendo aspectos como rentabilidad de los contratos, balance Store Card, reclamos de clientes y procesos, con el fin de asegurar la medición de la rentabilidad de cada contrato. Esto implica proveer informes de gestión, indicadores, metas y resultados para la toma de decisiones, promoviendo una cultura de mejora continua y sistemática en procesos internos y externos relacionados con los servicios entregados. Además, se busca identificar mejoras y no conformidades...