Somos Tic Services SpA, empresa del rubro tecnológico con foco en servicios de soporte técnico para organismos públicos. Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo un Técnico de Soporte para Mesa de Ayuda, con certificación ITIL vigente, orientado al cumplimiento de estándares de calidad y a la mejora continua de la experiencia de usuarios. […]
1. Atención y resolución de incidentes y requerimientos de usuarios de primer y segundo nivel.
2. Registro, clasificación, escalamiento y seguimiento de tickets en plataforma.
3. Aplicación de buenas prácticas ITIL en la gestión de servicios...