En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte yo mesa de ayuda con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades
Responsable de recibir llamados de los usuarios internos y revisar el estado funcional de las tarjetas de clientes que presenten inconvenientes para realizar transacciones en los locales.
Ingresar a los aplicativos correspondientes para verificar el estado de las tarjetas.
Detectar posibles bloqueos, falta de activación entre otras situaciones que impidan el uso de la tarjeta.
Brindar un primer diagnóstico...